Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông tin thu thập trên belldor.com

Khi bạn gửi form đăng ký dùng thử, tư vấn hoặc xem demo: họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), số căn, loại hình kinh doanh, gói quan tâm và ghi chú. Nếu bạn đến từ một đường link quảng cáo, form gửi kèm nguồn của đường link đó.

Belldor dùng thông tin này để liên hệ tư vấn và mở tài khoản dùng thử. belldor.com không dùng công cụ quảng cáo theo dõi người xem.

2. Thông tin xử lý trong Belldor PMS

Tài khoản: họ tên, email, vai trò, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm), thiết lập đăng nhập hai lớp.

Dữ liệu vận hành do khách hàng nhập hoặc đồng bộ: căn hộ, lịch, đơn đặt phòng, tên và liên hệ của khách lưu trú, tin nhắn, chi phí, tệp và ảnh tải lên. Với dữ liệu này, Belldor xử lý thay mặt khách hàng và chỉ để cung cấp dịch vụ.

Thiết bị và bảo mật: mã nhận thông báo, dòng máy, phiên bản app, địa chỉ IP và phiên đăng nhập, để gửi thông báo và chống truy cập trái phép.

3. Chia sẻ thông tin

Belldor không bán dữ liệu và không chia sẻ cho bên quảng cáo. Belldor chỉ chuyển dữ liệu ở mức cần thiết cho nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ gửi email và thông báo, dịch vụ kết nối kênh đặt phòng và dịch vụ AI (với khách hàng dùng trợ lý AI), hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Dữ liệu của mỗi khách hàng được tách riêng; nhân viên khách hàng này không xem được dữ liệu của khách hàng khác.

4. Lưu trữ và bảo vệ

Thông tin form trên belldor.com được giữ trong thời gian tư vấn và chăm sóc khách hàng, xoá khi bạn yêu cầu. Dữ liệu trong Belldor PMS được giữ trong thời gian khách hàng dùng dịch vụ và xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày sau khi ngừng dùng, trừ phần pháp luật buộc phải lưu.

Kết nối được mã hoá; tài khoản nội bộ đăng nhập hai lớp; đội Belldor chỉ xem chi tiết đơn và tin nhắn trong phiên hỗ trợ có ghi nhật ký.

5. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xoá thông tin của mình, hoặc rút lại đồng ý, bằng cách liên hệ Belldor ở mục Liên hệ bên dưới. Belldor trả lời trong 7 ngày làm việc.

Chi tiết quyền trên máy của app điện thoại ở trang chính sách quyền riêng tư của app.