Khách & đặt phòng
Mọi tin nhắn khách, một hộp thư.
Airbnb, Booking.com, Agoda, Zalo OA, Messenger, WhatsApp - về chung một chỗ, mỗi hội thoại gắn sẵn đơn, căn và ngày ở của khách. Gói Toàn diện có thêm tin nhắn Trip.com.
Có từ gói Chuyên nghiệp
Điểm chính
Không mở từng app nữa
Tin mới từ mọi kênh xếp chung một danh sách; lọc theo kênh, theo khách chưa đọc.
Biết khách là ai trước khi trả lời
Bên cạnh hội thoại: đơn, căn, ngày ở, số khách, khách trả bao nhiêu và tiền về tay.
Cả đội cùng một hộp
Thấy ai đang đọc, ai đang gõ; ghi chú nội bộ về khách không bao giờ gửi đi.
Việc gấp luôn nằm trên cùng
Lọc theo kênh và theo ngày ở của khách - nhận phòng hôm nay, đang ở, trả phòng mai, sắp nhận phòng - để khách sắp tới được trả lời trước. Mỗi dòng có ảnh căn và logo kênh.
- Tìm theo tên khách, mã căn
- Gửi kèm tối đa 5 ảnh mỗi tin
- Trả lời nhanh bằng tin nhắn mẫu có sẵn
Tin nhắn mẫu tự gửi đúng mốc
Chọn mốc - khi đơn xác nhận, ngày nhận phòng, ngày trả phòng - lệch trước hoặc sau tới 3 ngày, và giờ gửi. Tin tự điền tên khách, mã căn, giờ nhận phòng, link sổ tay khách, bằng ngôn ngữ của khách.
- Gửi thẳng vào khung chat của kênh đặt phòng
- Thiếu thông tin thì không gửi - không bao giờ có tin “Chào ,”
- Tin có mã cửa, wifi chỉ gửi khi đơn đã thanh toán
Tin mới báo về điện thoại cả đội
App Belldor PMS báo từng tin khách mới, đơn mới, khách huỷ; bấm vào là mở đúng hội thoại. Trả lời ngay trên điện thoại, kèm ảnh.
- Thông báo gom theo hội thoại, không dội chuông
- Đồng nghiệp trả lời thì bạn cũng biết
Có ở gói nào?
Mọi gói đều dùng thử 14 ngày. Đội Belldor nhập căn và nối kênh cùng bạn, miễn phí cài đặt.
Xem bảng giá| Tính năng | Vận hành69.000đ / căn / tháng | Chuyên nghiệp99.000đ / căn / tháng | Toàn diện230.000đ / căn / tháng |
|---|---|---|---|
| Hộp thư chung Airbnb, Booking.com, Agoda | Không | Có | Có |
| Zalo OA, Messenger, WhatsApp trong cùng hộp thư | Không | Có | Có |
| Tin nhắn mẫu tự gửi theo mốc | Không | Có | Có |
| Hộp thư Trip.com | Không | Không | Có |
Hỏi đáp
Câu hỏi hay gặp
Zalo OA, Messenger, WhatsApp nối thế nào?
Bạn dùng Zalo OA và tài khoản Meta của chính mình, dán khoá kết nối vào phần cài đặt hộp thư; Belldor cấp một địa chỉ nhận tin riêng cho đơn vị của bạn. Đội Belldor hướng dẫn từng bước.
Tin nhắn Trip.com có ở gói nào?
Gói Toàn diện. Ở các gói khác, đơn và lịch Trip.com vẫn đồng bộ; tin nhắn Trip.com thì trả lời trong app Trip.com.
Nhân viên dùng chung hộp thư được không?
Được. Mỗi người một tài khoản, quyền theo vai trò; mọi người thấy ai đang đọc, ai đang gõ và để lại ghi chú nội bộ về khách.
Bắt đầu với chính những căn của bạn.
Dùng thử 14 ngày. Đội Belldor hỗ trợ trong giờ làm việc.