Chính sách thanh toán và hoàn tiền

1. Kỳ thanh toán

Khách hàng trả trước theo kỳ 3, 6 hoặc 12 tháng. Trả 12 tháng được giảm 15% so với giá theo tháng.

Phiếu thanh toán của mỗi kỳ hiện trong app, mục Gói dịch vụ, ghi rõ gói, số căn, kỳ và số tiền.

2. Phương thức thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của Belldor ghi trên phiếu thanh toán. Khách hàng ghi đúng nội dung chuyển khoản in trên phiếu để Belldor đối chiếu; phiếu chuyển sang “Đã thanh toán” khi Belldor xác nhận đã nhận đủ tiền.

Khách hàng cần hoá đơn thì khai thông tin xuất hoá đơn trong app, mục Gói dịch vụ.

3. Đổi gói, thêm hoặc bớt căn

Nâng gói có hiệu lực ngay; khách hàng trả phần chênh lệch theo số ngày còn lại của kỳ. Hạ gói áp dụng từ kỳ sau.

Thêm căn: tính theo số ngày còn lại của kỳ đã trả. Bớt căn: áp dụng từ kỳ sau.

4. Gia hạn

Khách hàng thanh toán kỳ mới trước ngày hết kỳ để dùng liên tục. Quá hạn chưa thanh toán, Belldor liên hệ khách hàng trước khi tạm dừng tài khoản.

5. Ngừng dùng và hoàn tiền

Muốn ngừng dùng, khách hàng báo Belldor trước ngày gia hạn. Khách hàng dùng hết kỳ đã trả và không mất phí huỷ.

Kỳ đã trả không hoàn tiền giữa chừng, trừ khi Belldor ngừng cung cấp dịch vụ hoặc dịch vụ lỗi kéo dài do phía Belldor. Khi đó Belldor hoàn phần tiền tương ứng số ngày còn lại của kỳ, bằng chuyển khoản vào tài khoản khách hàng chỉ định, trong 7 ngày làm việc kể từ ngày hai bên xác nhận.

Phí dùng thử bằng 0 nên không có khoản hoàn.

6. Khi kết thúc dịch vụ

Ngày kết thúc, Belldor ngắt kết nối với các kênh bán; lịch, giá và đơn đặt phòng trên các sàn vẫn giữ nguyên. Dữ liệu trong Belldor PMS được xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày, trừ phần pháp luật buộc phải lưu.