Trong chủ đề này: Vận hành

Hướng dẫn sử dụng

Đội dọn dùng màn Lịch dọn phòng

Cập nhật 18/10/2026 · 4 phút đọc

Từ gói Vận hành

Đối tác vệ sinh xem căn cần dọn hôm nay, bấm bắt đầu và xong trên điện thoại, để lại ghi chú cho quản lý. Màn này không có tiền và tên khách.

Trong bài
  1. 1. Xem căn cần dọn
  2. 2. Bắt đầu và dọn xong
  3. 3. Bật thông báo trên máy
  4. 4. Ghi chú cho quản lý
  5. 5. Khách chê, cần dọn lại
  6. 6. Xem lại các lượt đã dọn

Đối tác vệ sinh đăng nhập là vào thẳng màn Lịch dọn phòng. Đây là màn làm việc của đội dọn trên điện thoại: căn nào cần dọn, khi nào phải xong, bấm bắt đầu và bấm xong. Cách tạo tài khoản cho đối tác: xem Đối tác dọn phòng đăng nhập thế nào?.

Màn này không hiện tiền (doanh thu, giá phòng, tiền công dọn) và không hiện tên, số điện thoại hay email của khách.

Màn Lịch dọn phòng của đối tác vệ sinh trên điện thoại: chọn ngày, lọc Chưa xong / Đã dọn và giờ trả / nhận phòng của từng căn
Màn Lịch dọn phòng của đối tác vệ sinh trên điện thoại: chọn ngày, lọc Chưa xong / Đã dọn và giờ trả / nhận phòng của từng căn

1. Xem căn cần dọn

  1. Bấm ô ngày ở góc trái (mặc định Hôm nay) để chọn Hôm nay, Ngày mai hoặc Lịch sử.
  2. Bấm Chưa xong hoặc Đã dọn để lọc. Dòng N/N việc hoàn thành cho biết tiến độ trong ngày.
  3. Đọc thẻ từng căn: mã căn, giờ khách trả phòng và giờ khách mới nhận phòng (Trả 12:00 · khách in 14:00).

Các thẻ được xếp theo nhóm:

NhómNghĩa
Dọn được rồiKhách đã trả phòng (hoặc căn không có khách), vào dọn được
Chờ khách trả phòngKhách chưa báo đi. Quản trị bấm Trả phòng trên màn Booking thì thẻ chuyển lên nhóm trên
Đang dọnĐã bấm bắt đầu, chưa bấm xong
Đã xong / không cần dọnLượt đã xong hoặc được quản trị bỏ

Thẻ TỔNG VỆ SINH hay DỌN GIỮA KỲ: khách đang ở có nhãn riêng ở đầu thẻ. Màn tự làm mới khoảng 25 giây một lần.

2. Bắt đầu và dọn xong

  1. Tới căn, bấm nút ▶ (Bắt đầu) trên thẻ. Thẻ chuyển sang Đang dọn và nút đổi thành nút Xong kèm thời gian đã dọn.
  2. Dọn xong, bấm nút Xong.

Căn chuyển sang Đã dọn và được đánh dấu sẵn sàng đón khách. Bấm nhầm Bắt đầu thì giữ lâu nút đó để chọn Huỷ bắt đầu dọn.

Mất mạng giữa chừng thì cứ bấm bình thường. Màn hiện dòng N thao tác chờ gửi và tự gửi khi có mạng lại.

3. Bật thông báo trên máy

Để biết ngay khi khách trả phòng và căn dọn được:

  1. Bấm biểu tượng chuông ở góc trên bên phải.
  2. Bật Thông báo trên máy này. Trình duyệt hỏi quyền thì chọn cho phép.

Mỗi máy bật riêng. Chuông chỉ sáng khi máy đã đăng ký nhận thông báo thành công. Trong app Belldor PMS trên điện thoại, thông báo đi theo quyền của app: muốn tắt thì vào Cài đặt của máy › Thông báo › Belldor.

4. Ghi chú cho quản lý

  1. Bấm nút ✎ trên thẻ.
  2. Gõ vào ô Ghi chú cho quản lý (vd: phòng bẩn nhiều, cần thêm thời gian).
  3. Bấm Lưu ghi chú.

Quản lý có dặn gì cho lượt dọn đó thì ngăn này hiện thêm dòng Ghi chú từ quản lý ở trên.

Ngăn mở từ nút bút trên thẻ: ô Ghi chú cho quản lý và nút Lưu ghi chú
Ngăn mở từ nút bút trên thẻ: ô Ghi chú cho quản lý và nút Lưu ghi chú

Quản trị đọc ghi chú này ở cột Ghi chú của màn Dọn phòng.

5. Khách chê, cần dọn lại

Với lượt đã dọn xong, mở ngăn ✎ của thẻ:

  1. Bấm Khách chê.
  2. Ghi khách chê gì (bỏ trống cũng được).
  3. Bấm Xác nhận miễn phí + tạo ca dọn lại.

Lượt cũ thành miễn phí (không tính công) và hệ thống tạo một lượt DỌN LẠI trong hôm nay, cũng miễn phí. Ngăn này còn có nút Mở lại ca dọn nếu lỡ bấm xong.

6. Xem lại các lượt đã dọn

Chọn Lịch sử ở ô ngày, rồi chọn Tháng này, Tháng trước hoặc Chọn ngày…. Bảng liệt kê ngày dọn, căn, loại dọn, trạng thái, giờ xong và ghi chú; có thể xuất Excel danh sách việc. Bảng chỉ đếm số lượt, không có tiền.

Bài này có giúp được bạn không?

Cần hỗ trợ thêm?

Đội Belldor trả lời qua Zalo hoặc thư hotro@belldor.com.

Tiếng Việt