Question 1

Quên mật khẩu thì làm sao?

Accepted Answer

Tự đặt lại mật khẩu bằng link gửi qua email, hoặc nhờ quản trị cao nhất của đơn vị cấp mật khẩu tạm.

Question 2

Mất điện thoại cài Authenticator thì đăng nhập thế nào?

Accepted Answer

Dùng một trong 10 mã khôi phục đã lưu lúc bật Authenticator, rồi cài lại Authenticator trên điện thoại mới.

Question 3

Không nhận được mã xác minh qua email?

Accepted Answer

Mã 6 số gửi tới email của tài khoản khi bạn đăng nhập trên máy lạ. Chờ 45 giây rồi bấm Gửi lại mã; mã có hạn 10 phút.

Question 4

Vì sao máy cứ hỏi mã xác minh mỗi lần đăng nhập?

Accepted Answer

Máy chỉ được bỏ qua bước nhập mã khi đang là máy tin cậy của tài khoản. Dưới đây là những lý do máy mất trạng thái đó.

Question 5

Đối tác dọn phòng đăng nhập thế nào?

Accepted Answer

Quản trị cao nhất tạo tài khoản vai trò Đối tác vệ sinh. Đối tác đăng nhập bằng email và vào thẳng khu dọn phòng, không thấy tiền hay tên khách.

Đăng nhập & bảo mật