Trong chủ đề này: Đăng nhập & bảo mật

Câu hỏi thường gặp

Không nhận được mã xác minh qua email?

Cập nhật 29/09/2026 · 1 phút đọc

Mọi gói

Mã 6 số gửi tới email của tài khoản khi bạn đăng nhập trên máy lạ. Chờ 45 giây rồi bấm Gửi lại mã; mã có hạn 10 phút.

Tài khoản chưa bật Authenticator đăng nhập trên máy chưa được tin cậy sẽ nhận mã 6 số qua email. Màn Xác minh đăng nhập ghi email nhận mã, đã che bớt vài ký tự.

Chưa thấy mã thì:

  1. Kiểm cả hộp thư rác của email đó.
  2. Chờ hết đếm ngược Gửi lại mã sau …s (45 giây) rồi bấm Gửi lại mã. Nhập mã trong thư mới nhất; mã có hạn 10 phút.
  3. Mỗi lượt đăng nhập gửi mã tối đa 4 lần. Quá mức đó, bấm ‹ Đăng nhập lại rồi làm lại từ đầu.

Giữ dấu tick Tin cậy máy này (tick sẵn) trên máy riêng thì máy đó không hỏi mã lại trong 90 ngày. Trên máy dùng chung thì bỏ tick.

Xem thêm Không nhận được mã trong bài về mã xác minh. Thử lại vẫn không có thư thì nhắn Zalo đội Belldor.

Bài này có giúp được bạn không?

Cần hỗ trợ thêm?

Đội Belldor trả lời qua Zalo hoặc thư hotro@belldor.com.

Tiếng Việt