Khách huỷ đơn trên sàn thì Belldor PMS xử lý thế nào?

Bạn không cần làm gì thêm. Khi sàn báo huỷ, ở lượt đồng bộ sau Belldor PMS tự:

• chuyển đơn sang trạng thái huỷ;
• gửi lệnh mở bán lại các đêm đó trên các kênh (nếu không còn đơn hay khoá khác trên đêm đó);
• gỡ doanh thu của đơn khỏi sổ doanh thu;
• báo lên điện thoại những ai bật loại thông báo Khách huỷ đơn;
• gửi thư báo đơn huỷ tới email của quản trị cao nhất.

Đơn huỷ trong 24 giờ qua hiện ở dòng N đơn huỷ trong Cần xử lý. Trên Dashboard, bấm huỷ 24h để xem danh sách Huỷ 24 giờ (trên iPhone: ô Huỷ 24h ở tab Tổng quan).

Chiều ngược lại thì không tự động: huỷ đơn sàn trong Belldor PMS không huỷ đơn trên sàn, khách vẫn giữ đơn. Khách muốn huỷ thì huỷ trên sàn; chỉ tự huỷ trong Belldor PMS khi đơn trên sàn đã huỷ mà Belldor PMS chưa cập nhật.

Huỷ đơn tạo tay (khách lẻ) thì bạn tự bấm trên chi tiết đơn. Xem Xác nhận, nhận phòng, trả phòng, trả sớm, khách không đến, huỷ.