Trong chủ đề này: Hộp thư

Câu hỏi thường gặp

Yêu cầu đặt phòng Airbnb để lâu không trả lời thì sao?

Cập nhật 29/09/2026 · 1 phút đọc

Từ gói Chuyên nghiệp

Một số chi tiết tuỳ cách kết nối kênh bán của đơn vị bạn.

Airbnb tự huỷ yêu cầu đặt phòng nếu không được trả lời trong 24 giờ. Belldor PMS báo khi yêu cầu về và nhắc lại khi còn khoảng 3 giờ.

Airbnb tự huỷ yêu cầu đặt phòng nếu bạn không trả lời trong 24 giờ.

Để không lỡ yêu cầu:

  • Belldor PMS gửi thông báo lên điện thoại khi yêu cầu về, và nhắc lại một lần khi còn khoảng 3 giờ. Thông báo này đi theo loại Đơn mới & đổi thông tin ở tab Tôi.
  • Yêu cầu đang chờ đứng đầu Cần xử lý, ở dòng N yêu cầu OTA chờ duyệt.
  • Trong hội thoại của khách, thẻ yêu cầu ghi thời gian còn lại. Thời gian này tính từ lúc kênh bán nhận yêu cầu, nên chỉ là ước tính.

Trên thẻ, bấm Duyệt đặt phòng, hoặc Từ chối… rồi chọn lý do. Đơn hiện trên lịch khi Airbnb chuyển yêu cầu thành đơn, có thể không ngay lúc bạn bấm duyệt.

Chi tiết cách duyệt và từ chối: xem Duyệt hoặc từ chối yêu cầu đặt phòng Airbnb.

Bài này có giúp được bạn không?

Cần hỗ trợ thêm?

Đội Belldor trả lời qua Zalo hoặc thư hotro@belldor.com.

Tiếng Việt