Làm những việc cần thiết trong tuần đầu dùng Belldor PMS

1. Kiểm lại danh sách phòng

1. Vào Quản lý phòng ở menu trái.
2. Đối chiếu từng căn: mã căn, tên, khu vực, trạng thái. Trên iPhone, đầu màn ghi tổng số căn, số đang đăng, số ẩn và số nháp.
3. Thấy thông tin sai hoặc thiếu căn, nhắn Zalo đội Belldor để sửa giúp.

2. Kiểm Giá gốc của từng căn

1. Vào Giá ở menu trái, mở tab Giá gốc.
2. Đọc cột Tiền muốn nhận / đêm của từng căn. Giá các kênh bên cạnh tự tính từ số này.
3. Căn thiếu giá hiện chip N căn chưa đặt giá gốc ở đầu màn. Nhập số rồi bấm Lưu ở dòng của căn đó.

123

3. Kiểm công tắc đẩy giá sang kênh bán

Giá bạn sửa trong Belldor PMS chỉ được gửi sang sàn khi công tắc đẩy giá đang bật. Công tắc này mặc định tắt.

1. Vào Giá ở menu trái, tab Ma trận giá.
2. Nhìn nút Đẩy kênh bán trên thanh công cụ. Nút ghi Đẩy kênh bán: bật là giá bạn sửa sẽ lên sàn; Đẩy kênh bán: tắt là giá chỉ nằm trong Belldor PMS.
3. Nút đang ghi tắt mà bạn chưa chắc giá đã đúng thì đừng bật vội. Nhắn đội Belldor qua Zalo trước khi bật lần đầu.

12

4. Tạo tài khoản cho nhân viên

1. Vào Cài đặt › Nhóm và quyền › Người dùng.
2. Bấm + Tạo tài khoản.
3. Nhập Họ tên, Email và chọn vai trò.
4. Bấm Tạo & gửi mật khẩu tạm. Người đó nhận mật khẩu tạm qua email và phải đổi ở lần đăng nhập đầu.

Vai trò Nhân viên dùng hằng ngày; Super admin là quản trị cao nhất. Các vai trò Housekeeping, Đối tác vệ sinh và Giám sát chỉ có từ gói Vận hành.

Người mới đọc Đăng nhập lần đầu và đổi mật khẩu tạm.

5. Cài app và bật thông báo cho cả đội

Mỗi người cài app Belldor PMS trên điện thoại (iPhone hoặc Android), đăng nhập, rồi bật thông báo trên máy của mình ở tab Tôi. Xem Cài app Belldor PMS trên điện thoại và bật thông báo.

6. Điền rồi bật bốn mẫu tin nhắn có sẵn Từ gói Chuyên nghiệp

Đơn vị gói Chuyên nghiệp có sẵn bốn mẫu: Xác nhận đặt phòng, Hướng dẫn nhận phòng, Nhắc trả phòng, Cảm ơn sau khi trả phòng.

Các mẫu này đang ở trạng thái chưa tự gửi và chưa gắn căn hay kênh nào. Một số chỗ để trống trong ngoặc vuông cho bạn tự điền, ví dụ hướng dẫn vào toà nhà.

1. Vào Tự động hoá ở menu trái, tab Tin nhắn.
2. Mở từng mẫu, sửa chỗ để trống cho đúng với căn của bạn.
3. Chọn kênh và căn áp dụng, rồi ở khối Tự động gửi, gạt công tắc và chọn Mốc gửi.

Tự gửi chỉ chạy với đơn đã xác nhận hoặc khách đang ở; đơn huỷ hay khách không đến thì bỏ qua. Mẫu có mã khoá cửa hoặc mật khẩu wifi: đơn Booking.com hay đơn khách lẻ chưa thu tiền tới mốc gửi thì hệ thống bỏ qua, bạn gửi tay khi khách tới hoặc đã thu tiền. Đơn Airbnb, Agoda, Trip.com khách đã trả cho sàn nên vẫn tự gửi.